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久巴盈利倍增三十六计之:项目经理的管理和考核方案

久巴自创立品牌以来,一直致力于全国各区域涂装服务商的培养和成长。

前    言

      久巴自创立品牌以来,一直致力于全国各区域涂装服务商的培养和成长:从《盈利倍增三十六计》教材结集出版,到线上、线下培训,都不遗余力地给予涂装服务商持续赋能。为进一步扩大涂料知识的普及面,久巴公众号将以章节形式,为涂装(经销)服务商、广大(业主)用户以及社会好学人士推送关于涂料方面的小知识,以飨读者。

      在仿石漆别墅涂装赛道,很多服务商陷入一种经营困局:业务获客、签单能力尚可,业绩增长却持续被施工交付拖后腿。

       优秀施工师傅已经成为行业稀缺资源,市场甚至出现一种反常现象:经济发达地区施工单价反而偏低,经济偏弱区域工价居高不下。签单只是业务的开端,真正决定门店口碑、客户复购、长期利润的,是稳定可靠的施工队伍。想要做好仿石漆长久经营,核心在于搭建施工体系,落地#项目经理 全流程管理与考核机制。

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     久巴漆推出的#盈利倍增三十六计》高定涂装教材,是一套专门针对经销商如何做好高端定位如何快速获取客户如何高效签单的实战指南。它不仅仅是理论,更是一套可落地的操作手册,帮助经销商在激烈的市场竞争中找到差异化路径!
01
创新施工拆分模式,搭建多班组协同体系

      想要稳定输出别墅精品涂装效果,切忌将整套项目全部转包给单一项目经理。推荐采用工序拆分施工模式,按照作业内容拆分三大#专业班组,各司其职。

构件处理班组:负责外墙构件加工处理,发挥木工专业优势;

基层处理班组:专注墙面基层、砂浆批刮作业,匹配泥工技术特长;

喷漆项目班组:负责面层喷涂施工,由专业油工完成漆面工序。

      该模式落地有一个硬性前提:门店需要具备稳定签单量。如果每月仅1‑2个订单,班组活源不足,就会造成人员流失,进一步带来施工品质起伏。

      工序拆分模式下,会衍生多位项目经理,也就是各班组长。构件、基层、喷漆均可配置多个并行班组。这就需要总项目经理统筹全部项目进度,统一调度、管理各个班组长。

       工序精细化分工,把对应工序交给对口专业师傅,可以显著提升施工专业度。同时门店管理压力随之上升,业务不再是简单外包包工,而是对多班组进行统一调度、#品质管控与绩效考核

02
严格落实技术交底,前置标准降低返工风险

       行业内高频踩坑点:经营者过度迷信老师傅口头经验。“从业二十年,品质交给我放心”,经验固然宝贵,但固有经验也容易形成思维固化,抵触新工艺新标准。施工品质不能寄托口头承诺,技术交底必须书面化落地。

第一,签约锁定施工标准。签订别墅施工合同阶段,就将#施工工艺、验收标准写入合同文本,提前明确权责:因未按照交底要求施工而产生返工,对应的损失由施工班组承担。事前明确要求,远胜于完工之后再整改追责。

第二,项目进场输出三套核心文件。每一套别墅开工前,监理、项目经理需要编制完整资料:施工工艺文件、材料统筹清单、施工进度控制表。

第三,全员对齐统一标准。开工前完成全员交底,把工艺要求传递给项目经理与全部施工人员,确保所有人清晰施工规范与验收标准。

      久巴体系可协助服务商提供标准化交底模板,门店仅需要结合本地业务情况微调,就可以直接落地执行。

03
双线开展过程监督,守住品质、安全两大底线

      #过程监督 分为现场监督云监督两套体系,二者结合,兼顾工地管控与客户体验。

现场监督:施工现场摆放管理看板,公示施工规范、安全生产条例。安全帽佩戴、安全绳规范使用、禁止拖鞋上岗等硬性要求可视化,现场随时对照核查。

云监督:建立专属项目沟通群,业主、项目经理、监理、设计师全部入群。每日同步项目进度,上传现场照片、短视频,把遮蔽保护、抗裂砂浆洒水养护等关键工序直观展示。

      这套操作拥有双重价值:

一方面,工序透明化,消除业主顾虑,大幅提升客户满意度;

另一方面,工地实拍素材可以沉淀为自媒体短视频素材,降低门店内容创作成本,助力线上获客。

       过程监督需要紧盯两大核心目标:品质安全和施工安全

       品质安全上,督促项目经理养成自检习惯,有问题绝不流转到下一道工序,从源头控制高额返工成本。

        施工安全优先级高于一切。很多从业者主观认为别墅外墙工程量小,忽视高空作业风险。现实中高处坠落工伤案例屡见不鲜,一旦发生事故,赔偿金额可达数万甚至十余万,足以重创一家门店,安全规范务必要每日检查落实。

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04
建立正向考核激励,留住优质施工人才

       不少服务商沿用传统管控模式:对外承诺较高施工单价,施工结束出现细节瑕疵就直接扣减工钱。行情60元/㎡,许诺师傅65元/㎡,后期扣款5元,极易激化矛盾。

       更加#合理的考核 逻辑:基础工费+品质奖励,正向激励优先,减少事后扣款处罚

按照市场行情发放基础施工费用;项目达到工艺标准、业主评价良好、施工无瑕疵,再额外发放品质奖励。奖励会带来正向心理激励,而事后扣款极易造成对立情绪,激励导向更容易收获稳定施工质量。

       同时正视施工团队流失四大根源,针对性破解痛点:

1. 订单供给不稳定:订单时多时少,师傅无事可做就会流向其他商家,门店需要保障持续稳定项目供给。

2. 师傅收入得不到保障:门店签约低价单,挤压施工工费,师傅会降低施工投入,甚至终止合作。

3. 缺乏团队归属感:跳出单纯雇佣关系,打造师傅荣誉感。自媒体拍摄时纳入优秀施工人员,朋友圈、短视频宣传个人,门店设立荣誉墙,树立施工师傅个人人设。

4. 打造品牌代言人:选拔优秀项目经理、班组长发展成为品牌代言人,设置月度绩效排名、客户转介绍高额奖励,多元途径提升师傅综合收入。

       当施工人员拥有稳定收入、归属感与个人荣誉感,团队稳定性提升,施工品质才能够持续输出。   

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05
恪守匠心微雕标准,严控全流程施工细节

       完善的管理制度最终要落地施工现场,久巴#匠心微雕标准 贯穿项目全周期,每一道工序都有明确管控重点。

①检查评估:做好前期隐患排查

- 仔细核查基层情况,重点关注隐蔽工程,翻新墙体需要逐项勘测;

- 墙体空鼓必须处理到位,落实界面剂、抗裂砂浆施工质量;

- 做好门窗、门框成品保护,提前规避窗台渗水、雨水流痕等外墙通病。

②构件安装:筑牢构件稳固基础

- 严控构件原材料品质,泡沫线条预防起皮,把控发泡陶瓷孔密;

- 做好线条切割、拼接缝隙处理;

- 规范螺钉固定、背胶铺贴工艺,防止后期构件下坠脱落。

③基层处理:外墙品质的根本

- 合理使用防裂条,涂刷界面剂,阳角加装护角,分格位置拉通控制线;

- 规范挂网施工,多遍砂浆批刮找平,每一遍完工做好洒水养护;

- 红砖墙体施工必须拉分格线,外墙严禁使用普通腻子粉。

④底漆、中涂、彩点工艺:把控面层喷涂效果

- 底漆配套到位,做好平线处理;中涂实现墙体封闭打底;

- 彩点喷涂调试合适气压,采用多遍施工;

- 把控喷涂厚度,喷涂过厚易起皮开裂,保证花点完整覆盖墙体。

⑤分格线条、面油、镀膜工艺:决定成品观感

- 线条打磨不可磨穿底层材料,美缝位置规范打结构胶;

- 面油罩光建议施工两遍,侧光检查墙面,做到无流痕;

- 陶瓷镀膜做好人员防护,落实分段施工、成品保护工作。

⑥现场管理:规范工地日常

- 工地设置管理公示牌,记录施工进度,每日早会强调工艺与安全生产;

- 材料定点堆放,设备登记使用,做好工地环境卫生;

- 垃圾及时清理,项目完工严格按照工艺标准完成竣工验收。

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      项目经理与#施工班组,是仿石漆门店不可替代的核心竞争力。做好工序拆分模式、技术交底落地、双线过程监督、正向考核激励、匠心微雕工艺标准五大板块,就能搭建一支稳定可控的#施工团队,降低返工、安全事故风险,积累良好业主口碑,持续带动签单增长,真正把别墅外墙涂装做成长期可持续事业。(来源:久巴瓷釉仿石漆)


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