消费者“杨连弟”在3月16日向黑猫投诉平台反映：“2019年2月下旬，用户杨连弟到位于京良路花乡建材城多乐士展厅订购多乐士墙漆，该处接待人员告知杨留下电话，等着施工人员上门服务。

    第二天多乐士换新服务人员杨国卿上门测量面积后计算出施工及材料费共计8千余元。并要求杨先生在协议上签字确认（没有给用户留下）要求杨先生微信支付1千元定金后离开。

    过了两天杨国卿再次来到杨先生住处要求支付全部费用（因杨先生当时没有带够只支付了2千元现金），杨国卿带人开始施工（约定4天完工）。完工后杨先生来验收时发现几处墙漆的颜色不是之前确定颜色。杨国卿说过几天施工人员有时间再来修改，杨先生表示因为要急于入住不同意等待，杨先生找其他施工人员方于当日对墙漆进行了修改颜色的施工，付费4千多元，之后杨国卿打电话给杨先生要求支付5千元工程款。杨先生明确告知杨国卿。由于你们把墙漆颜色刷错了。又不能及时修复。已经找别人修复了并支付了费用。因此不能给你支付任何款项了。你方可以通过多乐士公司与我协商解决。杨国卿再次给杨先生打电话交涉时有骂人语言（有录音），多乐士公司作为知名企业，其人员工作有错误时非但不反思错误还辱骂客户，其性质及其恶劣。”