序:蒙太奇硅藻泥·艺术涂装旗下栏目《创业者说》,让经销商男神女神们谈谈他们的创业经历。不经历风雨,怎么能见得到最美的彩虹! 导引:她学法出身,1997年毕业后选择自己做小生意。2005年进入家装行业,在商贸公司一人一个月可以做到12万的业绩。2013年加入蒙太奇,所带领的宜昌团队,在品牌丛生,竞争激烈的硅藻泥行业,一直是当地市场的领头羊。她就是我们这一期的“创业女神”,蒙太奇宜昌总经销马英。这位在商海打拼数十年的女强人,不但有着女性真诚的亲和力,还有着男性的果断和韧劲。认真、仔细的态度更是员工学习的榜样。 弃法从商,是不得已,也是深思熟虑 马英大学研修法律专业,这个在当时很多人看来是铁饭碗的专业,却在她毕业的1997年遭遇突然改革,不再统一分配工作。许多人觉得前路迷茫,一时不知何去何从。从小遇事自己拿主意的马英认真考虑了当时的情形和自身及家庭的情况,觉得既然当初图的那份保障没有了,那何不自己做点儿小生意,另谋出路。毕竟离开学校,不能再靠父母,只能靠自己。 宜昌长阳县是熟悉的地方,于是她选择在这里开始。书店,影碟屋,餐饮,服装,她都尝试过。几年的奋斗,她不再是那个初入社会懵懂的小姑娘,内心那股不甘平凡的火苗开始燃烧,她觉得如今已经有能力去到更广阔的天地了。 进入家装行业,源于热爱 2005年7月12日马英来到宜昌市,开始接触自己很喜欢的家装行业。后来在一家商贸公司销售华润涂料,一做就是三年。在那个年代,用50元钱淘的二手自行车,在杂货市场上买来的地图,天生路痴的马英,一个月曾奇迹般做到12万的业绩,付出了多少努力和辛酸,聊到这儿的时候“马总只是淡淡的笑了笑”。然而后来公司高层变动,她再次果断选择,自己单干。魄力加能力,后来代理新品牌做乳胶漆,在当地做到了三家店面。 从乳胶漆到硅藻泥----果断转变 身边的人觉得她的生意已经很成功,但她看到的更多,随着近年来春季风沙和冬季雾霾天气的肆虐、逐渐消失的碧海蓝天、各种媒体不时爆出的装修污染致病,使她意识到家装行业必须向趋于环保的方向走,才能有更宽广的出路。 一次偶然机会,她从当地一位做硅藻泥的经销商口中了解到这种新型壁材。环保、生态、天然的特性,使得它越来越受到消费者的青睐。而热爱学习,喜欢接触新鲜事物的马英也深知企业要想长久发展,必须随着市场环境需求的变化而更新产品和方向。企业要想走得更长远,必然要在机遇来临时果断地进行变革。 加盟蒙太奇是命运也是明智之举 既然决定做硅藻泥,马英没有犹豫也没有盲目,而是转头开始进行市场调研的工作。先是网上搜集相关信息,认真地筛选。然后在北京、上海、青海等城市,实地去考察符合条件的品牌,进而从中选择最合适的合作对象。是大品牌还是小牌子,是产品为主还是服务为王,是只看当下还是放眼未来?她再次面临选择。 而最后从众多品牌中选择蒙太奇,她说赵总真诚的态度和对未来清晰的方向,是她最终决定的原因。加盟前与赵总的深刻交谈,让她看到这位睿智领导者对市场前瞻性的把控是值得信赖的。“经销商就怕遇到自己方向都还没弄明白的领导者,毕竟总部的方向决定了经销商会何去何从。”而五年多的合作也证明了她当初的决定是明智的。 “认真经营,贫瘠的土壤也会开花” 马总,是她加入蒙太奇后的新身份。加盟最初,摆在面前的首要问题就是店面装修的问题。马总心里很明白,万事开头难,如果最开始的基础没打好,后期再想发展,将难上加难。所以她付出了全部身心进行店面装修,从设计到装饰到施工,她都全程参与,面面俱到。 那时她每天都很忙碌,早出晚归。上样由总部派人协助进行,马总除了日常转店看进度,还要关心每天的支出,操心的事情一下多起来,但她感觉很充实。看着精美的设计图纸,由施工人员慢慢地展现在墙壁上,自己从花店精心挑选的花束,选择的精美办公用品摆在店面,她觉得一切辛苦都是值得的。招兵买马,开业落成典礼,马总的事业就这样慢慢地上了正轨。 谈到经营理念,马总觉得万事离不开认真二字。正如蒙太奇一直认真地做优质的产品,想客户所想,从细节上提供匠心独运的设计,多年来口碑和品牌的影响力在逐渐扩大。而作为代理商,马总认为这一理念更需要在自己的店面推行。不懂就问的前期培训氛围,会上和团队成员认真讨论营销方案,店面经营投入百分之一百二的精力,认真地为顾客解答每一个问题。细节决定成败,真诚的心和认真的态度,必将形成巨大的能量,以燎原之势燃爆销售圈。 “爱家,拥有主人翁意识” 我们都知道一流企业做文化,决定企业长久发展的一定是能够汇聚人心的企业文化。 而被员工亲切地称为“马姐”的马总,在团队的管理上很认同蒙太奇赵总关于家的理念。将公司当做一个大家庭,每位员工都是自己的家人。这种主人翁的意识,使得无论在销售接单时还是日常生活中,都能最大限度地调动员工的积极性。 店面的活动,马总每次都是亲力亲为。根据总部方案再结合当地具体的情况,和团队探讨适合的方案,使得活动有针对性的进行。马姐的团队给客户装修施工,她总会亲自去看进度。不是为了监督,而是希望让员工了解她和大家在一起,从她发过来的现场施工图可以看到工人的专注和专业。有这样一批致力于为万千家庭创造宜居环境的员工,马总很放心。 说到日常管理,马总对待员工更像家人。“有一次我感冒,马姐知道后,马上开车去买了好多感冒药送给我。”市场部的贾经理说到。虽然只是生活中最平常的小事,和那些网上大肆渲染的高物质奖励相比,不值一提。可在人情淡薄的今天,真挚的心才最可贵。 每月的月会,大家畅所欲言,希望自己的小小建议或创意可以为店面带来更鲜活的气息和生命力,为大家共同的事业尽自己的一份心力。 “增砖添瓦,需要一步步来” 和马英接触的人都知道,她处事虽然雷厉风行,但无一不是经过仔细分析自身情况和市场环境而来。因为她深知正如高楼大厦需要坚实的地基,我们做事也不能一蹴而就,只有脚踏实地,才能走得更长远。 发展了五年多的蒙太奇宜昌居然之家店,从最开始的几个人到如今的31人团队,正是本着这样的想法,一步步地坚定走自己的路。 从开始工人不会制作工艺,到后来在总部技师的带领下,能够独立进行施工;从开始只能进行简单样式的施工,到后来复杂工艺也能熟练操作;从开始家庭装修到后来做别墅和酒店的施工。在品牌丛生,竞争激烈的硅藻泥行业,宜昌蒙太奇就是这样一步步,做到了当地市场硅藻泥行业的领头羊角色。 随着市场的不断扩大,马总的团队和稻花香合作,为大型连锁酒店提供墙面装饰装修服务,还服务了国家4A景区百里荒大酒店,进行全部内墙装饰装修。当地一些装饰公司也放心地用他们提供的墙面服务。这些成绩在行业内有目共睹,马总的为商之道在蒙太奇经销商圈中也是有口皆碑。 “网络运营+专卖店定制化运营是趋势” 虽然取得了一些成就,但马总并不满足于此。如今市场纷繁复杂且瞬息万变,除了总部积极地网络宣传推广以外,马总还提到:“由于硅藻泥产品的特殊性,虽然需要门店,但因为蒙太奇品牌的私家定制,并不是随便一个店就可以经营的好。而且基于当前市场环境的发展变化,未来我们品牌势必要朝着定制化服务发展。” 的确,现在是互联网+时代,大部分信息都是网上获得。这就需要我们在做好产品和服务的同时,还要在网络品牌推广上加大力度,而这也是近几年蒙太奇品牌努力的方向。再加上如今80、90后对住房需求日渐增多,这些年轻化群体不但注重健康、生态、环保的家装,更加追求美观性和独特性,艺术性加上定制化才能最大限度地满足他们的需求。 说到艺术性和定制化,就不得不提蒙太奇艺术涂料和手工壁纸,它综合了美观和DIY,将设计师的奇思妙想和顾客的美观独特完美的结合在一起,既体现设计师的专业视角,也能满足顾客对个性化和美观的追求,从而获得较好的满意度,提高客传客这种最有效的口碑营销。 “既然要做,就要做到最好” “成功道路上其实不拥挤,因为只有极少数人能坚持到最后”。 正如一路坦途并不是人生的常态,办活动或者日常销售中也不可能每次顺顺利利,困境时有发生。但不管是日常销售还是月底、年底的冲销量,不管是内部团队的竞争PK还是总部搞的联动PK,马总和她的团队总会带给我们惊喜和震撼。 每次的PK赛犹如一场高手对决的棋局,不到最后一秒不知道结果。而马总一贯的主张是,既然参加了就要尽自己最大努力,鏖战到最后一秒。不能因为前方看不到赢的可能性就停止前进的脚步,即使奇迹不会发生,自己也要做到问心无愧。正是这种不到最后决不放弃的精神,才造就了宜昌团队这支人人都是签单王的虎狼之师。 而在PK赛遇到阻碍时,马姐也不会埋怨员工,而是耐心地帮他们分析。“做事要找方法,不能一味地抱怨和干着急”,这是她常说的话。 店长小胡提到:“马姐总是说做事首先要有目标,然后就是真诚待客,最后尽自己最大努力做好。而她本人也一直以身作则,为我们树立了良好的榜样和标杆。” 的确,这个世界没有常胜将军,有的只是每次都进步一点儿的有心人。 “过往成就留在过去,一切需要向前看” 在2017年10月,为期21天的“蒙太奇墙面彩妆节”国庆特大促销活动中,宜昌蒙太奇团队在马总的带领下,斩获“季军团队”的荣誉称号。 回首往昔,20年前那个初出校门时的青涩小姑娘,毕业后创业做小买卖,后来在商贸公司做到了一个月12万的业绩,再到开乳胶漆店,如今有了自己数十人的团队,将蒙太奇硅藻泥品牌做成了当地的领头羊。而提到这些时,马总语气中透着一丝轻描淡写,最多的却是感恩。感恩曾经商贸公司老板的赏识,感恩蒙太奇赵总对自己真诚的帮助,更感谢自己团队的员工多年来的不离不弃。 成就终将成为过去,而我们坚信:在马总的真诚、韧劲中,宜昌蒙太奇一定会再攀高峰,走向更辉煌的未来。 |