立邦自2014年启动品牌升级计划以来，一直致力于由涂料制造商向整体解决方案的“全方位服务商”的全面转型。无论是专注于重涂市场的立邦刷新服务，还是面向行业推广“标准化重涂施工服务流程”的立邦大学，抑或是正在扩张完善的厨卫底材领域等，都是立邦中国打造差异化竞争力、转型服务商战略的一环。2018年4月27日，立邦厨卫底材项目正式入驻天猫、京东和苏宁易购三大电商平台。此举意味着该项目已于短短三年内完成了传统渠道、创新渠道和电商渠道的全面布局。接下来，立邦厨卫底材将用全方位的防水&铺贴产品体系和解决方案，来完善立邦品牌所倡导的更多发展可能性。

立邦厨卫底材事业部总经理赵万里

从依附到独立，快速扩展渠道传播系统

“在整个基材处理过程中，我们发现房屋装修的各个领域都会涉及的防水部分，所蕴含的市场空间超乎想象的大。同样的，与之相配套的瓷砖铺贴市场也容量巨大。”立邦厨卫底材事业部总经理赵万里表示。在对消费者需求和痛点的不断聚焦和挖掘中，赵万里总经理带领的基辅材项目部逐渐发掘出基材处理领域的防水和铺贴部分的巨大的市场潜力。为更好的满足不同消费者的需求，2016年，立邦成立厨卫底材事业部，专业打造立邦防水和铺贴服务体系，致力于在基辅材领域为消费者和客户提供专业和优质的服务。

独立运营的厨卫底材项目，在依托立邦原有的传统渠道优势进行推广的同时，也非常注重新渠道的开辟。除了可以在立邦涂料渠道的专卖店和工程渠道看到防水产品和瓷砖胶铺贴系列，该事业部还在全国范围内设立了2000多家线下专卖店和形象店，8000多个分销网店。进入2018年，立邦厨卫底材事业部通过官方直营店正式入驻天猫，京东和苏宁易购三大电商平台，推出集防水，铺贴，美缝于一体的全体系产品，提高防水&铺贴体系认知度的同时，也进一步拓宽了自己的渠道覆盖范围。

内部培训结合外部合作引领防水&铺贴行业标准化革命

立邦发现，随着消费观念和环保需求的不断升级，单个产品的品质提升已不能满足消费者不断升级的需求。立邦厨卫底材事业部总经理赵万里认为：“在整个厨卫底材项目上，我们追求的是防水&铺贴体系的完整性，产品只是其中最容易实现的一部分。从施工过程入手，通过培训和教育的方式，改变施工者的不良习惯，推动厨卫底材产业的标准化发展，才是我们面临的最大挑战。“因此，立邦通过系统内部的立邦大学对底材渠道的工人进行专业培训，通过标准化专业技能培训，引领整个防水&铺贴行业的标准化革命。

同时，在外部标准化推进方面，立邦厨卫底材与瓷砖行业的东鹏，华耐等企业达成战略合作，共同推进铺贴新材料工艺创新，普及质量标准化进程，共享培训资源，努力为消费者打造绿色，舒适的家居生活。

以试点方式，推行一站式防水&铺贴服务体系

“做刷新做得越深入，我们越感受到消费者的需求从整体墙面改变向对局部装修进行改变的变化。而在整个局部装修的需求中，厨房间和卫生间的改造需求占到了40%左右。”赵万里说到：“因此，从2018年开始，我们将紧跟消费者的需求和痛点，以上海为‘局装’试点，向全国范围内推行优质便捷的一站式防水&铺贴服务体系。”

服务不只是体现在产品功能的卓越和施工的便捷性上，还在于对消费者居家环境安全的保障。立邦厨卫底材局部装修所涉及的基材产品都隶属于立邦的净味系列产品，在应用中能彻底杜绝建筑胶水中刺激气味和甲醛的危害，让环保不止“表面功夫”。

从探索基辅材项目到建立立邦厨卫底材事业部，从立邦大学内部专业培训到外部行业合作再到上海“局装“试点的建立，立邦不断寻找和聚焦消费者的需求和痛点，以不断满足市场和消费者需求为己任。立邦厨卫底材项目的进阶性发展，是立邦打造差异化竞争力，转型服务商战略的一环，助力立邦成为涂料领域”全方位服务商“的同时，也开启了行业规范化发展的多维进化之路。

文字：立邦漆/排版：涂赢天下 小鱼